1.0目的  
通过制定《玻璃清洗规程》，南宁开荒清洁公司為(wèi)员工提供一个操作指南，在保证客户窗户明亮干净的情况下，為(wèi)客户提供一个清晰的视觉享受。  
2.0适用(yòng)范围  
适用(yòng)于对玻璃的清洗操作。  
3.0管理(lǐ)职责  
工作负责人：项目经理(lǐ)、项目主管及施工员工。  
4.0操作规程  
4.1服務(wù)特性：反应敏捷、认真、仔细、负责、微笑服務(wù)；  
4.2将所需用(yòng)具备齐，同时检查用(yòng)具是否完好；  
4.3将指示牌放置显眼的地方；  
4.4如有(yǒu)必要，将物(wù)品移开；  
4.5将玻璃水按1：40的比例进行稀释；  
4.6清洗前，先检查玻璃窗的表面，有(yǒu)否粘着油漆或胶纸，如有(yǒu)应用(yòng)玻璃刮刀(dāo)彻底铲除，确保表面平滑无附着物(wù)；  
4.7用(yòng)大抹布铺在玻璃脚下，以免水渗入木(mù质内；  
4.8用(yòng)涂水器将清洁液从上到下将玻璃擦拭干净；  
4.9用(yòng)刮水器由高处边开始横刮过玻璃面，刮水器与玻璃保持44度，用(yòng)“S”形来回往下将水刮净；  
4.10用(yòng)干抹布将玻璃边水迹抹干；  
4.11工作完毕后，将所有(yǒu)工具收齐洗干净后放回工作间。