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行业新(xīn)闻

解决洒水車(chē)售后服務(wù)问题

时间2016年12月12日
南宁洒水車(chē)公司售后服務(wù)分(fēn)為(wèi)二大块:汽車(chē)底盘部分(fēn)和洒水車(chē)专用(yòng)功能(néng)部分(fēn)。

  第一、汽車(chē)底盘部分(fēn)的售后服務(wù)说明:由该品牌汽車(chē)售后服務(wù)站来完成的。所以,客户最好能(néng)知道洒水車(chē)工作场所附近的相应售后服務(wù)点地址和電(diàn)话。方便的话,您可(kě)以上网查询,或者翻阅随車(chē)底盘使用(yòng)说明书,上面一一列举了该底盘國(guó)内的所有(yǒu)服務(wù)中心地址和联系方式。

  底盘部分(fēn)的质保时间请按使用(yòng)说明书上操作或依照合同执行。特别提醒用(yòng)户,请注意首保时间,和定期进行必要的维护与保养工作。

  第二、洒水車(chē)专用(yòng)部分(fēn)的售后服務(wù)说明:如果您的洒水車(chē)出现故障,您可(kě)以拔打購(gòu)車(chē)合同上的售后服務(wù)電(diàn)话,或直接与销售人员联系,他(tā)们会為(wèi)您提供相应的技术支持。在您可(kě)以操作的情况下,希望您能(néng)积极配合检查或调试洒水車(chē)。小(xiǎo)问题的话有(yǒu)方法就能(néng)解决,以免耽误和影响洒水車(chē)的正常使用(yòng)。

  如果客户配合后检查到某部件损坏需要更换,可(kě)直接由洒水車(chē)厂家发货,视质保期限或易损件,来确定是否需要用(yòng)户承担费用(yòng)。洒水車(chē)厂家以出厂价格長(cháng)期向客户提供各种洒水車(chē)配件。

  另一种就是洒水車(chē)出现故障,由公司指派维修人员现场维修的。前提条件是:客户需配合技术人员,让其知道究竟是什么故障,大致需要携带什么配件,以期能(néng)够到达现场后迅速解决问题。避免出现等待零配件,或人员往返时间的耽搁,让您的洒水車(chē)搁置。

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